1. הגדרות וכללי
אתר זה ושירותי האוטומציה והפיתוח המוצעים בו מופעלים ע"י חברת **NA AUTOMATE LTD** (להלן: "החברה"). תנאי השימוש מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל אדם או ישות משפטית העושה שימוש באתר או בשירותים (להלן: "הלקוח").
2. מהות השירותים והצעות מחיר
החברה מספקת פתרונות טכנולוגיים ושיווקיים הכוללים:
- פיתוח והטמעת מערכות ניהול לקוחות (CRM) בהתאמה אישית.
- שירותי אוטומציה מבוססי WhatsApp API ואינטגרציות.
- ניהול קמפיינים ממומנים (PPC) וקידום אורגני (SEO).
- מבצעים: מחירים המפורסמים כגון "דף נחיתה ב-299 ₪" מתייחסים לחבילות בסיס כפי שמוגדרות ע"י החברה. כל שינוי או תוספת יתומחרו בנפרד.
3. קניין רוחני והגנת פיתוחים
החברה הינה הבעלים הבלעדי של כל הזכויות, לרבות זכויות יוצרים וקניין רוחני, בכל הרכיבים הבאים:
קוד המקור של מערכות ה-CRM
מבנה וזרימת בוט הוואטסאפ
עיצוב גרפי ושפה מותגית
שיטות עבודה ואוטומציה ייחודיות
אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור (Reverse Engineering) או להפיץ חלק כלשהו מהשירותים ללא אישור מפורש בכתב.
4. הגבלת אחריות
- תוצאות עסקיות: החברה אינה מתחייבת ליעדי מכירות או לידים ספציפיים. השיווק הדיגיטלי תלוי בגורמים חיצוניים (אלגוריתמים, ביקוש בשוק).
- תקלות צד ג': החברה אינה אחראית לחסימת מספרים ע"י חברת Meta (WhatsApp) או לירידה בדירוגים עקב עדכוני ליבה של Google.
- גיבוי נתונים: האחריות על שמירת המידע ב-CRM הינה על הלקוח, אלא אם נרכש שירות גיבוי ייעודי.
5. ביטולים וסיום התקשרות
מדיניות הביטולים כפופה לחוק הגנת הצרכן. בשירותי פיתוח תוכנה (CRM/דפי נחיתה), לאחר תחילת עבודת האפיון והפיתוח, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולקבל החזר בגין עבודה שבוצעה בפועל.
לשאלות נוספות בנושא תנאי השימוש:
info@wwcrm.co.il | 054-635-8258